Datenschutzerklärung von Mellstroy Casino

Wir bei Mellstroy Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO. Auf dieser Seite informieren wir Sie transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienste tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen.
• Spileverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Ergebnisse.
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierte Angebote.

Daten bei Auszahlung

Vor Ihrer ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich die vollständigen KYC-Dokumente an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir aufgrund der geltenden Glücksspielregularien zur Identitätsprüfung verpflichtet sind. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein:

• Kontoerstellung und Kontoführung sowie Anmeldung am Spielbetrieb.
• KYC-Prüfung und Verifizierung Ihrer Identität.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister.
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten.
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern.
• Marketing, sofern Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten, insbesondere nach AML-Vorgaben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Durchführung unseres Spielervertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, etwa für Kontoführung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäscheprävention und zum Glücksspiel verpflichten uns zur Identitätsprüfung und mehrjährigen Aufbewahrung von Transaktionsdaten.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter Nutzungsstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, den Betrieb sicher und fair zu gestalten.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig:

• Identitätsdaten und KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre ab Enddatum der Transaktion.
• Kontodaten und Spielhistorie: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach nur soweit gesetzlich erforderlich.
• Technische Daten und IP-Adressen: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Daten geben wir nur an die folgenden Kategorien von Dienstleistern und Stellen weiter:

• Zahlungsdienstleister (u. a. für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Tether), um Transaktionen abzuwickeln.
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung.
• Aufsichtsbehörden und Regulierer (Curaçao eGaming), soweit gesetzlich gefordert.
• Analytics- und Hosting-Dienstleister auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
• IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit unserer Plattform.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre gespeicherten Daten einzusehen, berichtigen, löschen oder übertragen zu lassen. Kontaktieren Sie uns dafür unter [email protected]; wir antworten binnen eines Monats.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über alle gespeicherten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Angaben.
• Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details, Kategorien und Einstellmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies können Sie dort jederzeit anpassen oder widerrufen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen TLS-verschlüsselt. Zahlungs- und KYC-Daten speichern wir verschlüsselt und getrennt vom restlichen Kontodatenbestand.

• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung: nur befugte Mitarbeiter sehen Ihre Daten, Zugriff wird protokolliert.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.
• Meldepflicht: bei einem Datenschutzvorfall informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, bei hohem Risiko binnen 72 Stunden.
• Zugriff auf Ihre Verifizierungsdaten nur für das KYC-Team, nie für Marketingzwecke.

Häufige Fragen

Wem kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat auf mellstroycasino.com.

Wie lange speichert Mellstroy Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Vorgaben zur Geldwäscheprävention verlangen. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja, jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Ihr Widerruf wird umgehend umgesetzt. Für personalisierte Angebote gilt dasselbe.